Conditions de livraison et de paiement

Conditions de livraison et de paiement

Livraison sans stress à la maison : 
Nous vous envoyons les produits dans toute l’union européenne avec DHL. Les frais de port pour l’Allemagne sont de 3,90€ pour les autres pays européens les frais de port sont de 6€.  Les délais de livraison des produits commandé est en moyenne de 2 à 4 jours dès réception du paiement. Merci de donner que les livraisons ne sont pas possible le samedi ou dimanche. Nous vous informerons au plus vite si votre livraison ne peut pas être livrée dans les délais mentionné dans votre confirmation de commande.

Récupérer vos produits à la manufacture HORL : 
Nous vous accueillons avec plaisir dans notre manufacture au ♥ de la ville de Freiburg pour vous donner en main propre vos produits. L’avantage, vous pouvez tester et essayer d’aiguiser toutes les formes de lames et de couteaux. Nous vous supportons pour choisir votre modèle, vos accessoires et répondons à toutes questions. 

Conditions de paiement

Vous pouvez payer avec différentes méthode de paiement sur notre site internet :

Sur Facture : Si vous choisissez de payer sur facture, vous recevrez automatiquement un mail vous précisant la valeur de votre commande ainsi que nos coordonnées bancaires pour que vous puissiez faire une virement bancaire. La livraison des produits est effectuée dès que nous réceptionnons votre paiement sous 2 à 4 jours.

PayPal : Lors de la clôture de votre commande, vous pouvez choisir de payer avec Paypal.  Dans le cas où vous choisissez ce moyen de paiement vous serez redirigé sur la plateforme externe de Paypal afin de pouvoir vous identifier et valider le paiement de votre commande. Vous avez besoin d’avoir un identifiant pour effectuer une transaction. Après la confirmation de votre commande sur notre site internet, Paypal nous confirme la transaction et nous libérons la livraison. 

Carte de crédit : Nous acceptons vos paiements par carte bancaire et collaborons avec l’entreprise Wirecard CEE. Vous serez redirigé lors de la clôture de votre commande sur la page de renseignement des données de votre carte de crédit. Pour plus de renseignement sur les conditions d’utilisation ou de confidentialité de Wirecard, merci de vous renseigner sur la page internet de l’entreprise. 

Un service client à votre service.

Pour toutes question n’hésitez pas à nous contacter :
info@horl-1993.de
+49 (0) 761-290 88 282.

Notre service client vous renseigne de 09h00 à 17h00 tous les jours du lundi au vendredi.
Découvrez tout sur nos produits et laissez vous guider par nos équipes qui tâcherons de vous renseigner au mieux.

 

 

 

 

 

Services Destinataires DHL – Pour une réception confortable de vos colis

Avec les services destinataires DHL, vous avez l’entière flexibilité dans la réception des colis. Vous décidez quand et où vous souhaitez recevoir vos colis. Remise au poste d’emballage ou chez un voisin, les colis vous parviennent comme vous le souhaitez.

Annonce des colis

Avec l’annonce des colis de DHL Paket, vous savez toujours quand votre colis arrive. Vous recevez un avis gratuit par mail sur l’heure prévue de remise et vous pouvez ainsi recevoir votre colis selon votre souhait.

Jour souhaité

Avec le service Jour souhaité, nous livrons vos colis quand cela vous convient le mieux.


Vous avez la possibilité de fixer des jours de la semaine pour la remise de vos colis adressés chez vous ou bien vous repoussez le jour de remise pour un envoi individuel jusqu’à six jours.

Lieu souhaité

Choisissez un endroit dissimulé à votre domicile où nous pouvons déposer/prélever vos colis en votre absence.

Voisin souhaité

Choisissez une personne de votre voisinage direct chez qui nous pouvons livrer vos colis en votre absence.
Veuillez trouver plus d’informations hier.